Анонимно.
В выходные поехали с семьей в аквацентр «Кристалл», отплатили 2 часа, но решили впоследствии продлить еще на 1 час. Услуга сама по себе вполне обычная, но, не для «Кристалла». Оказывается, для этого нужно выйти ВСЕЙ семьей, вновь отстоять очередь( которая в выходные растягивается на все фойе), оплатить этот час пребывания и вновь зайти. Вы серьезно, ребят? К чему такие неудобства? Вы работаете не первый год, почему нельзя сделать все гораздо проще? Ведь к Вам приезжают люди из других городов, регионов…
И очень неприятная кассир на ресепшене Татьяна, которая сидит слева. Общается с посетителями так, будто люди пришли к ней лично в гости в ее выходной. Нервная, повышает голос. Глядя на нее, портится все впечатление.
В таких случаях наверно надо обращаться к администратору или на горячую линию(если такая у них имеется). Книга отзывов и предложений у них есть???
У них вроде раньше было если задерживаешься, то после того как выходишь и отдаешь браслет они просят оплатить еще то время которое вы там находились.
Автор, а разве вам браслеты не выдавали,там не нужно ничего продлевать,при выходе прикладываешь браслет к турнекету и оп вам говорят сумму на которую вы погуляли.Все просто автор
Время, которое «перегуляли» оплачивается из расчёта 8 руб/ минута. Час выходит 480 рублей. А вот чтобы продлить по нормальной цене, действительно необходимо одеться, выйти всей компанией, а затем вновь зайти через раздевалку. Тоже столкнулись с этим правилом недавно. Очень не удобно!!
Вы бы пришли в 10 , а вам, подождите, у нас ещё на пару часов продлили. Тоже их можно понять, мы подождём на лавочке.
Всегда получается больше по времени, уже по завершению просто всегда доплачиваем и никаких проблем) Может быть конечно что и поменялось) Да и девчонки там всегда на ресепшене вежливые, ходим довольно часто, ни разу никто не нахамил)
Люди из других городов и регионов берут «полный день» и не парятся, точнее парятся, но в русской парной, а не на ресепшене, продляя посещение.
Всегда ходим по факту плачу за 2 часа, потом доп сумму оплачиваю на выходе .
Просто вы не знали
Что за бред там вообще в этой бане несут🤦♂ да согласен есть лица на ресепшене которые очень грубо разговаривают ,я незнаю куда смотрит администрация но таких людей держать нельзя или учить вежливости 👎